Politique de confidentialité

L'application BREEM est éditée par HEAD OF SCIENCE, entreprise individuelle située au :

Directeur de la publication : HEAD OF SCIENCE. Hébergement : HEAD OF SCIENCE, à la même adresse.

Collecte des données

BREEM collecte uniquement les données strictement nécessairespour le bon fonctionnement de l'application et optimiser votre expérience utilisateur :

• Informations que vous fournissez directement (création de compte, réservation de services)
• Cookies essentiels pour permettre l'utilisation de l'application et garantir son bon fonctionnement (sécurité, préférences)
• Données de navigation anonymisées (pages consultées, recherches effectuées) pour mesurer l'usage du site et l'améliorer
• Avec votre autorisation, votre position pour préremplir la ville dans le moteur de recherche : la coordonnée GPS est envoyée directement depuis votre navigateur au service OpenStreetMap (Nominatim) pour être convertie en nom de ville, sans jamais transiter par nos serveurs

Deux prestataires techniques traitent une partie des données en dehors de ce serveur, dans la stricte mesure nécessaire à leur service : Stripe (paiement, données bancaires et de facturation) et Google Firebase (envoi des notifications push). Ces deux sociétés sont soumises à des garanties de transfert reconnues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Utilisation des données

Les données collectées servent exclusivement à :

• Permettre la réservation et la gestion des services proposés sur BREEM
• Assurer le fonctionnement technique de l'application grâce aux cookies essentiels
• Gérer votre compte utilisateur et vos préférences

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou partagée avec des partenaires commerciaux.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos informations
• Supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Vous opposer à leur traitement
• Porter vos données vers un autre service

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

BREEM utilise des cookies essentiels et un cookie de mesure d'audience (PostHog), nécessaires pour :

• Maintenir votre session active
• Garantir la sécurité de l'application
• Assurer le bon fonctionnement technique
• Mesurer l'usage du site (pages consultées, recherches, clics) pour l'améliorer

Le cookie de mesure d'audience reconnaît votre navigateur d'une visite à l'autre mais n'est associé à aucune donnée d'identité (nom, email) tant que vous n'êtes pas connecté à un compte.

Pour garantir la sécuritéde tous les utilisateurs, BREEM peut vérifier l'identité d'un prestataire avant de rendre son profil public. Cette vérification est faite manuellement par l'équipe BREEM : l'application ne propose aujourd'hui aucun envoi de pièce d'identité, et aucun document n'est donc stocké par ce biais.

Engagement de sécurité

• Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers
• Chiffrement des données sensibles (TLS, RSA)
• Hébergement sécurisé en France
• Mesures techniques et organisationnelles strictes contre tout accès non autorisé
• Protection contre les pertes et divulgations

BREEM met en place une modération active pour garantir un environnement sûr et professionnel.

Responsabilité du contenu

Les prestataires sont responsables du contenu qu'ils publient (descriptions, photos, tarifs). BREEM n'est pas responsable du contenu publié par les utilisateurs, mais se réserve le droit de :

• Supprimer tout contenu illégal
• Retirer tout contenu inapproprié ou contraire aux valeurs de BREEM
• Suspendre ou supprimer les comptes contrevenants

Ces mesures peuvent être prises sans préavis et à la discrétion de BREEM. Aucun dédommagement ne sera accordé aux utilisateurs dont le contenu est supprimé. Un appel peut être fait en contactant l'assistance BREEM via [email protected].

Réservation et paiement

Les services sont réservés via l'application BREEM. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers. Les tarifs affichés incluent toutes les taxes applicables.

Politique de remboursement

En cas de litige ou d'annulation, BREEM se réserve le droit de procéder à un remboursement selon les modalités suivantes :

Pour toute demande de remboursement, utilisez le signalement intégré à l'applicaiton, ou contactez : [email protected]

Annulation

Les conditions d'annulation sont définies par chaque prestataire. En cas d'annulation tardive, ou de non présentation au rendez-vous des frais peuvent s'appliquer selon les modalités indiquées lors de la réservation.

En cas de changement de conditions par un prestataire, les conditions mises à jour s'appliqueront aux nouvelles réservations uniquement.

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits concernant vos données personnelles :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

HEAD OF SCIENCE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour :

• S'adapter aux évolutions légales et réglementaires
• Améliorer nos services et pratiques
• Répondre aux retours des utilisateurs

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou notificationdans l'application.